Procédure de garantie

En cas de problème avec un article commandé sur http://www.trampoline-expert.com,merci de bien vouloir nous communiquer par email les éléments suivants :

  • Numéro de facture
  • Date d'achat
  • Nom de l’article défectueux
  • Description la plus précise et complète possible du problème rencontré
  • Photos détaillées

Nous vous communiquerons en retour la procédure à suivre par email en fonction du problème rencontré et de la nature du produit.

Adressez votre email à : adora@adora.be


Veuillez vous référer à nos conditions générales de ventes pour les retours et garanties.

La garantie ne couvre pas :

. Les coûts de transport et tous les risques encourus lors du transport, ayant un rapport direct ou indirect avec la garantie du produit

 La garantie ne s'applique pas en cas de :

. entretien et les réparations nécessaires, ou le remplacement de pièces, dus à l'usure normale

. tout dommage résultant de modifications ou d'ajustements qui pourraient être opérés sur le produit (et ceci sans le consentement écrit préalable de Adora).

. dommages causés par un mauvais usage ou négligence dans l’utilisation du produit du produit, un usage publique ou professionnel

. dommages causés par un accident ou dégâts naturelles tels que : foudre, dégâts des eaux, tempête,vent violent, animaux, incendie,…

. dommages résultant de réparations ou ajustements ayant été effectués par des entreprises ou par des personnes non autorisées